Contact

Ons gespecialiseerde supportteam staat u bij met alle vragen en zorgen rond Vast Kapitstad betrouwbaar en deskundig terzijde. Of u zich eerst wilt informeren, al geregistreerd bent of het platform actief gebruikt – wij begeleiden u persoonlijk en zorgen dat u zich altijd goed ondersteund voelt.

Zo bereikt u ons

We ondersteunen u snel en doelgericht bij alle zaken rondom uw account en het gebruik van Vast Kapitstad. Ons team is bereikbaar van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren (CET) en behandelt aanvragen met hoge prioriteit. Typische gebieden waarin wij u kunnen ondersteunen:

Aanmaken en verificatie van uw account en uitgebreide accountbeheer (incl. profiel- en risicoinstellingen)
Technische hulp bij het gebruik van het platform, de app of bij foutmeldingen
Vragen over stortingen, opnames, verwerkingstijden en ondersteunde betaalmethoden
Uitgebreide informatie over functies, strategieën, AI-algoritmes en beschikbare handelsinstrumenten
Feedback, ideeën en verbetervoorstellen voor de verdere ontwikkeling van het platform
Ondersteuning bij alle overige vragen – van algemene onderwerpen tot individuele kwesties

Gebruik eenvoudig het veilige contactformulier hieronder. Vul alle relevante velden zorgvuldig in, zodat wij uw verzoek nauwkeurig en snel kunnen verwerken. Doorgaans ontvangt u op werkdagen binnen 24 uur een reactie – vaak nog sneller. Bij zeer urgente technische kwesties is onze livechat (doordeweeks 9–18 uur) beschikbaar.

Contactgegevens

E-mail: support.vastkapitstad@gmail.com

ADRES: Koning Albert II-laan 33, 1000 Brussel, België

Ons doel is uw ervaring met Vast Kapitstad zo aangenaam, soepel en succesvol mogelijk te maken. Daarom hechten we veel waarde aan duidelijke communicatie, openheid en oplossingsgerichte ondersteuning. U kunt ons via het formulier, per e-mail of – in geselecteerde gevallen – telefonisch bereiken. Uw tevredenheid en veiligheid hebben bij ons hoogste prioriteit.