CONTACT

Ons ondersteuningsteam helpt u betrouwbaar en bekwaam met alle vragen met betrekking tot Vast Kapitstad. Of u zich alleen informeert, al geregistreerd bent of het platform actief gebruikt, wij helpen u snel verder.

Hoe ons te contacteren

Wij ondersteunen u concreet in alle zaken met betrekking tot uw account en het gebruik van Vast Kapitstad. Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag tijdens gebruikelijke kantooruren (CET) en behandelt verzoeken met hoge prioriteit. Typische onderwerpen waarin we helpen:

• Aanmaak en verificatie van uw account, evenals accountbeheer (inclusief profiel- en risicoinstellingen)
• Technische hulp voor het platform, de app of bij fouten
• Vragen over stortingen en opnames, verwerkingstijden en geaccepteerde betaalmethoden
• Informatie over functies, strategieën, AI-logica en beschikbare instrumenten
• Feedback, ideeën en verbetersuggesties voor ontwikkeling
• Ondersteuning voor andere kwesties, van algemeen tot individueel

Gebruik het beveiligde contactformulier hieronder en vul alle relevante velden in zodat we uw aanvraag snel kunnen verwerken. U ontvangt doorgaans binnen 24 uur op werkdagen een reactie, vaak eerder. Voor urgente technische zaken kan er een livechat beschikbaar zijn (werkdagen 9–18u).